知识清单

• 需求判断判断标准札记持续维护能让旧内容保持可读，也能让新资料更快进入页面体系。
• 需求判断维护思路讲解案例内容应尽量保留背景、过程和结果，阅读价值会更高。
• 咨询准备检查重点讲解案例内容应尽量保留背景、过程和结果，阅读价值会更高。
• 服务沟通判断标准观察把信息按主题放好，访客才能在较短时间内找到真正关心的内容。
• 需求判断实用经验要领图片与文字互相补充时，产品和服务特点会更容易被理解。
• 访问体验注意事项要领图片与文字互相补充时，产品和服务特点会更容易被理解。